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Reclamo a Mercado Libre

No se ocupó mercado libre y el vendedor de resolver la entrega de un producto

Realicé una compra el día 15/07/19 en mercado libre . El producto debía ser enviado el 16/07 pero hasta el día de hoy no llegó. La empresa que comercializa solo me dice que iniciaron el reclamo con mercado libre y están esperando una respuesta . Llamé hace unas horas a Ocasa (quién realiza el envío) y me dijo que ya el 18/07 informaron a mercado libre que el producto no será entregado. A mí jamás me llegó una notificación avisando lo mismo. Tengo todos los mensajes y capturas desde aquel día . Los vendedores que no se ocuparon del asunto pertenecen a un bazar con el nombre kuchenmeister g y ferrari maria r sh

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2Awtzmx y selecciones la compra. Luego "•••" > Tengo un problema > Haz click en la opción que más se adapte y escribe tu mensaje.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que te brindarán más detalle.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará respondiendo a la brevedad y te ayudará de la mejor manera.

    27 de Julio a las 9:19 hs.

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    • Soledad

       

      Porque el bazar que publica aún sigue teniendo excelente reputación y aún leyendo mis mensajes no han contestado jamás. De hecho cancelaron la compra y no pude calificarlos como se merecen. Pésima experiencia con ellos.

      11 de Agosto a las 5:38 hs.

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