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Reclamo a Mercado Libre

No se nos notifica acerca de algunas ventas en mercado libre

Somos vendedores en mercado libre y más de una vez nos ocurrió que personas nos hicieron una compra y no se nos notificó de la misma via e-mail; por lo que si la persona no se comunicaba directamente con nosotos a través de una llamada no teníamos como enterarnos de dicha venta. Solo nos enterábamos de la venta si la realizaba a través de mercado envío, dado que se nos notificaba de la etiqueta que debía ser impresa, encontrándose en la misma los datos del comprador.
agradecemos que se verifique lo que está sucediendo y pueda solucionarse.
a su vez nos gustaría saber si existe otra vía de contacto más directa con ustedes.
saludos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, es un placer saludarlos.

    Para que podamos ver lo que sucedió les pedimos por favor que nos contacten desde este link --> http://bit.ly/2B7qCca .

    Si bien no es la ruta exacta a tu consulta, una vez que nos envíes el mensaje te direccionaremos.

    Buen Martes.

    12 de Marzo a las 16:01 hs.

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    • terindemasventas

       

      No tuve respuesta satisfactoria

      17 de Marzo a las 13:42 hs.

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      • terindemasventas

         

        No

        28 de Marzo a las 7:33 hs.

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        • terindemasventas

           

          No he recibido respuesta concreta.
          Pido por favor que me avisen si ya lo solucionaron.
          Gracias

          28 de Marzo a las 10:04 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola, en este caso debes continuar contactándote desde el link que te enviamos.

            Ese sector es quien se encarga de responder este tipo de consultas.

            Cualquier duda que tengas la debes despejar desde ahí.

            ¡Saludos!

            28 de Marzo a las 10:25 hs.

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            • terindemasventas

               

              Gracias

              28 de Marzo a las 10:28 hs.

              Comentar

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