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Reclamo a Mercado Libre

No se me ha devuelto el dinero

Realizé una compra el 26 de noviembre de [números] por el valor de [números] pesos incluyendo el envió.
el producto fue devuelto por Deprisa al parecer mercado libre no emitió código para su envió y el vendedor no pudo enviar y se canceló la compra y me llegó mensaje de que el 20 de diciembre se veía reflejado el dinero en mi tarjeta de crédito.más de 1 mes después y mercado libre o Mercado Pago no han devuelto el dinero. Tengo éste mensaje pago #[números] iniciado el 26 de noviembre. El dinero no entra.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí:

    https://bit.ly/2T1yMd5

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    02 de Enero a las 19:35 hs.

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    • Juan C

       

      No me han devuelto el dinero de la compra cancelada, Demasiado tiempo y no ocurre el reembolso.
      El retorno del dinero supuestamente era para diciembre 20. Otras plataformas , funcionan muy muy bien a la hora de hacer los retornos. Soy un comprador fiel de mercado libre, estuve a punto incluso de cancelar mi cuenta. Tampoco tienen unos canales de comunicación amplios, números de teléfonos que no funcionan, en la página de mercado libre no hay un chat, un call center, una ayuda en vivo. Simplemente no funcional. Como comprador con excelente reputación, me siento defraudado. Donde están los canales de comunicación. Tuve que ver mucho tutorial de youtube y revisar paso a paso la página de mercado libre y canales de comunicación casi inexistente.
      Preocupa seguir comprando , tener una nueva novedad y los procesos pos ventas, muy muy lentos y sin canales de comunicación. La información es como escondida. Espero y me devuelvan el dinero

      04 de Enero a las 9:44 hs.

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      • Juan C

         

        Hola buenas noches. Les cuento que No me han devuelto el dinero, dilatado desde el mes de noviembre en 2 ocasiones.
        Sin contar que hice un pedido el 28 de diciembre que hasta el dia de hoy nunca llegó, cancelé la compra, solo espero que esta segunda devolución de dinero tampoco la dilaten

        16 de Enero a las 22:11 hs.

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        • Juan C

           

          No me han devuelto el dinero, ya han pasado más de 2 meses

          30 de Enero a las 11:46 hs.

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