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Reclamo a Mercado Libre

No se donde está el producto

Realicé la compra de un celular en 10 cuotas sin intereses con la tarjeta visa. El vendedor me cobró [números] el envío, cuando decía claramente que era gratuito. Pagué los [números] pesos a ualá, con el número que me dió el vendedor. El problema es que el producto no se donde está, el seguimiento dice en preparación. Pero el celular lo compré el 13/05/[números] a las 03.30 aproximadamente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Sofi, buenas tardes.

    El vendedor tiene cierto plazo para poder despachar el envío.

    Si mañana no lo hace, ingresa a: http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor bajo nuestra supervisión para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Saludos!

    15 de Mayo a las 16:42 hs.

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    • SOFIA A

       

      Gracias, hoy me dijeron lo mismo. Pero me inquieta que si hay una persona que está ******ndo con Ualá y no envía lo que vende, no tiene tal seriedad Mercado Libre. o no?

      15 de Mayo a las 17:29 hs.

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      • SOFIA A

         

        Debería haber un control más preciso de quienes venden? Cómo para saber a quién reclamar lo que te roban. En mi caso son *** pesos, pero conozco otros de un monto más elevado.

        15 de Mayo a las 17:30 hs.

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        • SOFIA A

           

          PORQUE SIGUE HABIENDO PERSONAS QUE PUEDEN ESTAFAR VENDIENDO PRODUCTOS QUE NO TIENEN. Y ESO!! NO LO CONTROLAN DESDE MERCADO LIBRE! DEBERÍA TENER MÁS SERIEDAD A LA HORA DE QUE ALGUIEN QUIERA VENDER! PEDIR MÁS DATOS HACERLO MÁS FEHACIENTE

          22 de Mayo a las 9:14 hs.

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