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Reclamo a Mercado Libre

No se actualiza el estado de envio a entregado

El paquete que vendi ya fue entregado segun Fedex y el numero de seguimiento se entrego el dia de hoy, pero en la pagina de mercado libre no se actualiza y dice que esta en envio, necesito el dinero por eso hice mi venta, no es posible que tarden tanto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Pudimos verificar que el estado de tu envío está actualizado, debes tener en cuenta que en ocasiones el sistema puede tardar hasta 48 horas hábiles en actualizar el estado del envío, por lo que te pedimos que aguardes ese plazo.

    Ten en cuenta que si tu envío fue por Mercado Envíos, es necesario que lo hayas hecho con la etiqueta que te brindamos, para que el sistema de Mercado Libre se actualice con el del correo en cada movimiento del paquete.

    Te contamos que todos los cobros tienen un plazo de liberación, por motivos de seguridad de los pagos para ambas partes, que se deben cumplir. Para saber cuando podrás usar tu dinero solo ingresa aquí: meli.la/1dvTj5

    Puedes ver los tiempos de liberación haciendo clic en “tiempos que debes esperar”.

    Una vez que el dinero se libere, podrás utilizarlo sin problemas.
    Saludos.

    24 de Abril a las 10:21 hs.

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