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Reclamo a Mercado Libre

No responden

Compré el día 13 de mayo una vaporera, en la publicación de compra dijeron q llegaba hoy a san antonio de padua. Mi número de pago es #[números]. Hago el seguimiento del envío, y dice aún en preparación. El producto ni siquiera fue retirado por mercado envíos. Le pregunto al vendedor si puede el hacer un reclamo para q pasen a retirarlo y proceder al envío y no responde. Ni por mensaje online ni por watsap.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Silvia, en este caso te recomendamos iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta>Compras>Compras>Menú de la compra (tres puntitos)>Necesito ayuda

    Allí deberás seleccionar "no recibí el producto".

    Si ya realizaste el reclamo, el vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo para que podamos asesorarte vía e-mail a la brevedad.

    ¡Te esperamos!

    15 de Mayo a las 14:59 hs.

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