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Reclamo a Mercado Libre

No reconocen un rechazo de tarjeta

Utilizo mi tarjeta preparaga de mercadopago para hacer una compra en Colonia Express El pago aparece como hecho pero en colonia express les aparece como rechazado. Hablo con mercadolibre y ellos me dicen q quieren el comprobante del rechazo. Les pido dicho comprobamte a colonia, me lo dan, se los envio a mercadolibre, me dicen q tengo q esperar 31 días habiles para que devuelvan la plata. Pasan los 31 dias hábiles y nada, reclamo todos los dias y nada, no saben que hacer, siempre la respuesta de "sector encargado" .
a todo esto siguen pasando los dias y nada, no tienen respuesta y no hay con quien hablar. Una pena

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Comentarios

  • Mendi M

     

    Siguen sin responderme nada

    17 de Octubre a las 7:44 hs.

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    • Mendi M

       

      Me escribieron por el reclamo q realize por este medio pero me dijeron q siga esñerando q no depende de ellos. Ya pasaron 2 meses q me robaron mo dinero

      28 de Octubre a las 10:33 hs.

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      • Mendi M

         

        No lo solucionaron

        12 de Noviembre a las 7:42 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Mendi, ¿Cómo estás? Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto. El día 29/10/18 nos contactamos contigo. Te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

          Saludos, Mercado Libre.

          13 de Noviembre a las 15:36 hs.

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          • Mendi M

             

            Me respondieron diciendo "El dia que tengamos una respuesta nos comunicaremos" Y NUNCA SE COMUNICARON NI NADA. LADRONES

            13 de Noviembre a las 15:39 hs.

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