Colonia Express

Ayer saqué un wine day y llené todos los campos solicitados, puse la fecha de viaje como 10/09 y pague. Cuando me llegaron los tickets por mail, la fecha de viaje era para el 13/5, al otro día. No había un teléfono de atención las 24 horas y tuve que esperar hasta las 9:00 del día siguiente (supues…

Mis hijos nos regalaron un day tour a *****ia para el día 21-09 pasado, pero el día anterior tuve que avisar que no podíamos viajar porque tuve una lumbalgia que afectó directamente la movilidad. La empresa respondió que dejaba abierto por 6 meses el viaje pero que cobraría una penalidad. Cuando ll…

El viaje de buenos aires a *****ia fue una pesadilla. Duró 3 horas algo que habitualmente dura 1. Todos vomitando y mareados corriendo riesgo de vida la gente ya que tambien habia desmayados. La empresa seguro sabia de esta situación y no hizo nada para evitar esta casi tragedia.

Compre el pasaje con mucha anticipación , incluyendo bodega cambie el auto en ese ínterin y me di cuenta antes de viajar, me ofrecían por "penalidad" el valor de bodega al doble que el valor de una normal no solo que les anticipe el dinero muchos meses antes del viaje, sino que perdí todo benefic…

Colonia express (ocean export s.a) fue sancionada por defensa del consumidor, multada y se le ordeno el el resarcimiento al consumidor (un familiar mio). Ya transcurrió el plazo y no ha dado cumplimiento. Se le solicita a la compañía que tenga a bien cumplir con lo dispuesto por las autoridades en …

Volvimos ayer 27/10/24 desde *****ia en el horario salida 20.30 hs. al llegar y pasar a retirar nuestro vehículo del estacionamiento, no nos permitió pagar con qr. No sólo nos pasó a nosotros si o a todos los pasajeros que tomaron esta opción de pago. La persona del estacionamiento no lograba com…

El dia 27- 7 , quisimos viajar a *****ia uruguay por primera vez , viajamos con esposa e hija menor , no llegaron a informarnos que teniamos que llevar partida de nacimiento ,y tampoco aclararon que el pasaje no tenia cambio , nos trato muy mal personal ,al punto que paso el.tiempo no puede conseg…

Intentaron robar nuestra valija y la destruyeron. Colonia express no responde e incumple con el contrato y los terminos y condiciones vigentes al momento del hecho. contactamos a *****ia express, enviamos fotos de la valija que intentaron robar y destruyeron y copia de los términos y condicione…

Compré dos pasajes + auto desde uruguay para volver a argentina. Pero cuando me presenté me dijeron que el pasaje decía bsas-colonia y no *****ia-bsas. Me dijeron que "era común" que ocurran esos desajustes cuando se compra desde uruguay pero no me reconocieron nada y tuve que pagar todo de nuevo. …

La sra. [nombre] larse no contesta los correos. Fuimos derivados desde el canal de [email protected] , por la agente de servicio al cliente llamada camila quien nos informó que debiamos elevar nuestra solicitud al area de reclamos. solicito tengan a bien resolver este inconveniente ya que …

Buenas noches de regreso a mdeo desde bsas , el embarque se retardó casi 2hrs , nunca nos explicaron cuál fue el motivo, al embarcar debimos hacerlo por la parte trasera del barco , lloviendo. debió salir a las 20:00, salió casi a las 22:00. Esto retrasa enormemente nuestro regreso ya que lle…

Tenía pasajes para viajar el 9 de julio desde buenos aires a *****ia y bus a punta del este, y volver el sábado 15/07 a buenos aires. Ese día cuando estábamos en migraciones nos avisaron que necesitábamos el último ejemplar del dni para viajar, cosa que al momento de comprar los pasajes no nos info…

Buenas tardes, escribo para gestionar un reclamo respecto a el viaje a bs as del día domingo 30.7 que de debía embarcar a las 8 y se embarcó 11 30. Causa a esta situación con mi acompañante perdimos un evento el cual teníamos a las 12 del medio día por tal motivo solicitamos remuneración por lo…

Por este medio quiero relatar lo sucedido el día 24/7/[números] donde embarcamos mi hija y yo desde el puerto de bs as hacia *****ia, en el servicio de las 10.30 am. una vez instaladas en el buque , un funcionario comunica por alta voz que experimentaríamos movimientos bruscos de cabeceo y otro qu…

Hice una compra de dos pasajes número de reserva [números] pensando que había que estar solo una hora antes en la terminal , no sabiendo que tenia que estar a la hora 05:00am en la terminal de montevideo ya que saqué un pasaje 08 30 por motivos laborales no llego a esa hora hay posibilidad que…

Buenas tardes. Yo tenía para viajar mañana jueves a las 14hs. Estuve llenos al red pagos para pagar la reserva y me decían que estaba caído el sistema *****ia express, pues hoy fui y lo pude pagar y ahora llame para corroborar la hora de embarque y me dicen que mi viaje se cancelo. Pero me cobraron…