Colonia Express

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Reclamos a Colonia Express

Reclamo a Colonia Express

Compre pasaje y no me dieron nada de vuelta

Resulta que tenia pasaje para *****ia uruguay, esta mañana 8.30 salimos de mi casa 6.30 por autopista la plata - buenos aires, en el trayecto hubo un accidente y tardamos 1.30 en llegar a *****ia express, entramos 8.10 al hall de entrada y nos dijeron que ya no podíamos viajar. yo sabia que tenia …

Publicado 01 de Noviembre
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La culpa es siempre del cliente

Reserva 827392 compre 2 boletos para ir a buenos aires del 26/8 al 28/8, la vendedora no me imprimió el boucher del boleto ni me leyó la reserva que hizo. Cuando llegué el 26/8 al tres cruces nos percatamos de que se habían equivocado y habían echo la reserva para el 26/9. Para poder viajar el día…

Publicado 30 de Agosto
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No pudimos embarcar en bsaires.gasto extra de pasaje etc sy maltato empleadtos

El dia 13 de junio, a la hora 19y40 ingresamos para abordar el barco. No nos dejaron entrar ,no había personal a la vista ,luego nos dirigimos a ventanilla. Muy mal educada ,destempladamente dijo que el barco se había ido ,vino el ayudante de jefe de puertos y no brindo soluciones. Vino el sr carlo…

Publicado 23 de Junio
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Demora en desembarco

El día 9/5/2022 al regresar desde *****ia a las 18 hs tuvimos que esperar una hora y diez en la manga de descenso todos los pasajeros amontonados, sin buena ventilación y muchos sin barbijo.por la misma manga estrecha hacían el embarque los que regresaban a uruguay. En época de covid es imprudente…

Publicado 11 de Mayo
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Incidente en viaje buque empresa colonia express 25/10/2021

El 25 de octubre de 2021 al arribo a puerto de b.aires uno de los playeros de bodega del buque superferry de esa empresa me indico que saliera con mi vehiculo embarcado trayecto *****ia/b.aires por el lado izquierdo de planchada xq segun sus dichos "el río estaba bajo". Seguí sus indicaciones y al…

Publicado 10 de Abril
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Cambio de pasaje por covic y me quierrn cobrar casi el 80 % mas

Compre pasajes el 2 pasajes y una bodega el 2 de enero con fecha para el 24/1 un día antes nos dio positivo abone $ 35835 avise a la empresa hoy llame para confirmar la nueva fecha que seria el 14 de marzo y me quieren cobrar $ 27000 .

Publicado 20 de Febrero
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Cancelación por covid denegada

El 28 de noviembre de 2021 compramos pasajes para el día 4/1/2022 de ida y el 18/1/2022 de vuelta a nombre de hugo biagini y ofelia jany con cabina para un auto. Posteriormente, a raíz del cierre del hotel en carmelo, donde ibamos, cambiamos la ida para el día 10 de enero. El cambio lo aceptaron s…

Publicado 09 de Enero
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Full day cancelado oferta desmejorada

En septiembre del 2020, en el hotsale compré unoaquete full day a *****ia del sacramento, específicamente el full day premium.el cual incluía ida a las 8am, retorno el mismo día a las 20 y almuerzo en restaurante premium. Por temas de público conocimiento el paquete no se pudo usar para ala fecha e…

Publicado 26 de Noviembre
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No respetan términos y condiciones para cambio de fecha

En julio 2020 compré pasaje "flexible" sin condicionamientos no restricciones para cambio de fecha. Desde hace 2 semanas intento contactar a la empresa. Cuando finalmente lo logro, me informan que por una decisión comercial posterior (que además nunca fue publicada), se niegan a cambiar pasaje para…

Publicado 24 de Noviembre
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