Colonia Express

Error en fecha de pasaje

Ayer saqué un wine day y llené todos los campos solicitados, puse la fecha de viaje como 10/09 y pague. Cuando me llegaron los tickets por mail, la fecha de viaje era para el 13/5, al otro día. No había un teléfono de atención las 24 horas y tuve que esperar hasta las 9:00 del día siguiente (supuestamente el buque salía a las 8:30) mandé mail y no me respondieron. La persona que me atendió cuando llamé al otro día, paula, no me quiso dar su apellido (con lo cual no sé con quién hablé) , no me quiso pasar con un supervisor y me cortó la llamada. Necesito cambiar la fecha y me dicen que no puede porque ese pasaje ya se perdió. El mail lo mandé apenas me llegaron los tickets,