Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No recibo notificaciones

Hace un mes aproximadamente deje de recibir notificaciones de mercado en el celular (que obviamente las tengo activadas). Solo recibo el aviso por mail y de ahí me linkea a la página web en lugar de hacerlo a la app, como antes, lo cual es muy incómodo. Hablé 2 o 3 veces con mercado libre y me dicen que están trabajando en el caso, pero no lo solucionaron todavía, y ya pasó demasiado tiempo. Y encima ahora no me puedo comunicar más con ellos por ningún medio porque me da error al intentarlo.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Te comentamos que puede tratarse de un error momentáneo de la app, por eso te recomendamos que la actualices de manera que tengas la última versión.

    Puedes hacerlo desde App Store o Google Play.

    ¡Saludos!

    18 de Diciembre a las 13:42 hs.

    Comentar

    • calabriacasadeco

       

      Hasta el día de ayer antes de efectuar este reclamo, no tenía actualizaciones disponibles para la aplicación. Anteriormente la actualicé y el problema persiste. De hecho cuando hablé con ustedes me dijeron que era un problema que tenían que resolver y me avisarían por mail cuando estuviera resuelto. "Trabajaron en mi caso"? Porque eso es lo único que supieron decirme hasta ahora .... "Estamos trabajando en tu caso". Hoy si tengo actualización disponible para la app. Veremos si sigue con el problema, como con las actualizaciones anteriores, o si finalmente lo resolvieron.

      18 de Diciembre a las 13:49 hs.

      Comentar

      • calabriacasadeco

         

        Acabo de recibir una pregunta y no me llegó ninguna notificación. El problema no está en la actualización, cómo era de esperarse. Necesitaría que lo resuelvan porque no puedo estar pendiente de la app, me tienen que llegar las notificaciones. Sobre todo teniendo en cuenta lo estrictos que son ustedes con los tiempos de respuesta.

        18 de Diciembre a las 14:19 hs.

        Comentar

        • calabriacasadeco

           

          Actualicé la app, como ellos me indicaron, pero el problema continúa. Y no se comunicaron más.

          22 de Diciembre a las 7:57 hs.

          Comentar

          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola, nuestro equipo ya está analizando tu caso ******** y lo antes posible se contactarán contigo vía email para asesorarte.

            Desde aquí estaremos atentos a lo que suceda.

            Saludos.

            22 de Diciembre a las 20:51 hs.

            Comentar

            • calabriacasadeco

               

              Hace un mes que me dicen esto mismo. Por favor les pido que me den una pronta solución.

              22 de Diciembre a las 21:13 hs.

              Comentar

              • calabriacasadeco

                 

                Me avisaron por mail que habían solucionado el problema, pero no es cierto, sigue igual.

                02 de Enero a las 8:58 hs.

                Comentar

                Más reclamos hacia Mercado Libre

                Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

                Empresas más buscadas