Reclamo a Mercado Libre

No recibo el producto y ya realice el pago hace 50 dias

El día 16/04/[números] realice una compra por mercado libre , la cual el comercio la despacho el día 17/04/[números].
al día de la fecha 09/06/[números] no lo he recibido, trate de comunicarme con mercado libre y fue imposible.
datos de la compra.: #[números]
numero de seguimiento de mercado libre.: ec[números]
pagado con tarjeta de crédito por $ 7.[números].-
datos personales.: san roman martin dni .: [números]

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Buenas tardes. En algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.
10 de Junio a las 9:59 hs.
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San R

yo ya he agotados todos los recursos, reclamos al comercio, con comunicaciones telefónicas y por la pagina de compra, muchos reclamos a Ocasa, los cuales me atendieron telefónicamente como corresponde, Ocasa dice no tener mi producto con el numero de seguimiento que me da Mercado libre. Nº EC*********** -
Y a Mercado libre le realice centenares de reclamos tal cual indican ellos, yo realice la compra el día 16/04/**** , me la debitaron de mi tarjeta de créditos y no tengo el producto.-
10 de Junio a las 18:34 hs.
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San R

buenas noches, sigo sin tener novedad de mi compra, Mercado libre me dice que el comercio no lo despacho, y el Comercio ( Tio Musa ) en varias comunicaciones telefónicas me comentaron que fue despachado el día 17/04/****, también Mercado libre me dice que lo tiene Ocasa, y me he comunicado en varias ocasiones con el numero de seguimiento EC*********** y nunca entro en su deposito, el que lo tiene es Mercado libre.-
13 de Junio a las 22:30 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, ¿cómo estás?

Es importante que sepas que estamos para ayudarte
Para eso te invitamos al siguiente link : bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

Esperamos tu contacto.
Saludos.
13 de Junio a las 22:34 hs.
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San R

hola buenas tardes, según mercado libre encontraron..... el producto, primero le echaron las culpas al comercio TIO MUSA , al cual me dijo Mercado Libre que no lo había despachado, mentiras..yo me canse de hablar con TIO MUSA y ellos me comentaron que la empresa que tiene Mercado libre lo retiro el día 17/04 . Después le echaron las culpas a OCASA, mentiras..yo llame al menos 6 veces a Ocasa con el numero de seguimiento y nunca ingreso a Ocasa.
hoy es 23/06/19 y no he recibido el producto, dos meses y 5 dias...
23 de Junio a las 18:13 hs.
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San R

En el día de hoy me escribieron , comunicandome que me van a reintegrar el valor del producto, pero para ello tengo que esperar al próximo resumen de mi tarjeta de credito.
09 de Julio a las 16:05 hs.
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