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Reclamo a Mercado Libre

No recibi mi reembolso que dice "pago devuelto"

[Solucionado]

Buen dia, mi problema con mercadolibre y mercadopago es que yo realice una compra a un vendedor que envio un producto defectuoso asi que hice el reclamo y se acepto la devolución de mi dinero, en mercadolibre aparece que fue reintegrado el 12 de diciembre y no es asi, hable con el servicio al cliente de mi banco (bancolombia) y dijeron que podia llegar en maximo 2 meses por ser un pago con e-prepago de bancolombia, los cuales se cumplieron ayer, volvi a comunicarme con ellos y e informaron que mercadolibre nunca ejecuto una devolución de mi pago, ya que mi cuenta y tarjeta estan libres para hacer y recibir transacciónes o devoluciones, las cuales con Aliexpress Ebay o Amazon me han funcionado pero con mercadolibre no, el valor es de $[números] pesos (alrededor de [números]usd) que necesito ya que es mi dinero.
el numero de la operación es #[números],
el reclamo es el reclamo n.º [números]. Y
el detalle del producto es #[números].
espero puedan darme respuesta o me vere obligado a poner la queja en la super intendencia de industria y comercio.

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Comentarios

  • Martha U

     

    solución recibida:

     

    El banco devolvio el dinero despues de diferentes quejas

    14 de Marzo a las 14:14 hs.

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