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Reclamo a Mercado Libre

No recibí mi compra

No recibí una compra de mi producto de hace 20 días

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Lara, gracias por contactarnos.

    Ten presente que vemos que desde la cuenta asociada al e-mail que nos brindaste no tienes compras pagadas.

    Por esta razón en caso de que hayas realizado la compra desde otra cuenta, debes seguir estos pasos para iniciar un reclamo.

    Para eso ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda".

    Quedamos a las órdenes!

    19 de Febrero a las 0:25 hs.

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    • Lara J

       

      Necesito el producto que por el cual pague aunque sea de otro vendedor !!

      23 de Febrero a las 7:26 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        No te preocupes Lara, sigue los pasos que te indicamos anteriormente y podrás iniciar un reclamo para poder resolver este inconveniente.


        Confiamos en que se resolverá a la brevedad.

        23 de Febrero a las 13:25 hs.

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        • Lara J

           

          Hice una compra de un producto y haciendo el pago no recibí ni un código ni nada para rastrear mi pedido . Quiero q me lo solucionen

          06 de Marzo a las 7:33 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            ¡No te preocupes! En ese caso, te recomendamos que te contactes a través del siguiente enlace con el sector especializado: http://bit.ly/2PWcasv

            ¡Desde allí podrán ayudarte!

            06 de Marzo a las 9:27 hs.

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            • Lara J

               

              No me siento satisfecho y tampoco tengo una respuesta clara en cuanto a mí compra

              06 de Marzo a las 9:36 hs.

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              • Lara J

                 

                No tengo solución

                27 de Marzo a las 6:19 hs.

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