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Reclamo a Mercado Libre

No recibí el producto que vendí en la devolución (estafa)

Buenas, vendí un producto por mercadolibre, un drone en perfecto estado, usado pero funcionaba bien, lo ofrecí a un precio razonable según las condiciones en que estaba. La venta se realizo bien y recibí el dinero en mi cuenta de mercadopago, a los dos días me hicieron un reclamo porque supuestamente estaba viejo, el comprador trato de negociar el precio pero no acepté así que continuo con la devolución y me quitaron el dinero sin poder verificar que llegara bien. La caja llego a la casa pero no estaba el drone, solo un montón de cables, la evidencia mas clara que tengo a mi favor es el peso del producto, pues en el numero de guía se puede verificar que el producto pesaba 8 kilos y el devuelto 4 kilos. Se puede comprobar desde la misma pagina de servientrega o desde mercadolibre.

envió del vendedor (yo) - 8kilos:

https://www.servientrega.com/wps/portal/colombia/transacciones-personas/rastreo-envios/detalle?id=[números]

envio del estafador - 4kilos:

https://www.servientrega.com/wps/portal/colombia/transacciones-personas/rastreo-envios/detalle?id=[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Sebastian, gracias por detallarnos lo que sucede.

    Desde aquí > http://bit.ly/2xQUPdf > "Resolver un problema con una venta, cobro o envío" te estaremos asesorando sobre la venta que nos indicas.

    ¡Te esperamos por allí!

    25 de Julio a las 15:04 hs.

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    • Sebastian M

       

      Levo dos días tratando de usar la ayuda de mercadolibre y sigo sin respuesta :(

      25 de Julio a las 16:59 hs.

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      • Cristina C

         

        Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
        Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
        A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

        01 de Agosto a las 10:56 hs.

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        • Sebastian M

           

          Mercadolibre me devolvio el dinero

          03 de Agosto a las 15:46 hs.

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          • patinomatias

             

            Hola vendi un producto por mercado libre
            Me hicieron reclamo y devolución le devolvieron
            El dinero al comprador me envió el producto pero nunca me llego me fijo en seguimiento y le esta volviendo a la persona que me hizo la devolución porque puso los datos insuficientes para que me llegue el producto y ahora que hago como me envían nuevamente el producto?? Así como cuando no les gusta algo te habren un reclamo tendría que ser igual cuando pasan estas cosas

            26 de Agosto a las 12:16 hs.

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