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No recibí el producto

Compre dos celulares Samsung m10 y solo me llego uno el otro decía la entrega demorada tenía que llegar entre el 9 o 10 de noviembre nunca llego y ahora no me aparece en las compras de mercado libre pero ya lo estoy pagando en el resumen de la tarjeta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío, :)

    Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

    Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2Aw7pR5 (Comprando > Compras > Necesito ayuda con una compra).

    Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende, agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega a la brevedad, lo solucionaremos.

    10 de Diciembre a las 12:27 hs.

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    • Roberto F

       

      Hace dos meses que ya me vino en el resumen y lo estoy pagando sin tener el producto

      10 de Diciembre a las 19:10 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Podrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.

        Además, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados pueden tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

        Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

        11 de Diciembre a las 8:07 hs.

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        • Roberto F

           

          No

          26 de Diciembre a las 9:55 hs.

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          • Roberto F

             

            Voy pagando la segunda cuota del producto que nunca me llego

            10 de Enero a las 9:28 hs.

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            • Roberto F

               

              Estoy pagando el producto y nunca lo recibí

              10 de Enero a las 9:39 hs.

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              • Roberto F

                 

                Todavía no recibí el producto y estoy pagando las cuotas

                11 de Enero a las 12:09 hs.

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                • Roberto F

                   

                  No recibí nunca el producto que estoy pagando

                  11 de Enero a las 12:31 hs.

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