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Reclamo a Mercado Libre

No recibí el producto

[Solucionado]

Pedí un producto a mercado libre y me lo mandaron a otra ciudad. Esta en el Correo Argentino en salto y estoy en buenos aires. La página de mercado libre no me deja reclamar, no sé cómo resolverlo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contactarnos.

    En este caso te pedimos por favor que aguardes que el paquete vuelva al vendedor y te devolveremos el dinero a ti, de esa manera podrás volver a efectuar la compra. Te esperamos desde el detalle del envío.

    21 de Junio a las 11:27 hs.

  • Florencia

     

    En la aplicación me sigue apareciendo que tengo tiempo hasta el 28 de junio para buscar el producto por la sucursal. Cuando pongo contactar con el vendedor me dice que mercado libre me está enviando el producto. Ya pasó la fecha de entrega y todavía sigue ahí trababdo y tampoco me devolvieron la plata

    07 de Julio a las 10:59 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Flor,

    Ya consultamos el caso con nuestro sector especializado y ya se encuentran resolviendo este inconveniente.

    En cuanto tengamos novedades, te vamos a contactar via mail.

    Saludos.

    08 de Julio a las 20:35 hs.

  • Florencia

     

    solución recibida:

     

    Me respondieron muy amablemente con una solución. Ahora sólo resta esperar que me depositen la plata

    22 de Julio a las 8:44 hs.

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