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No puedo verificar mi cuenta por sus modos

No puedo acceder a mi cuenta ya que para verificar me piden un celular (no tengo, lo perdí) y desconozco las otros modos de verificación que proponen, soy usuario de mercado libre por lo menos desde 8 años. ¿es que si no tengo celular ya no podré ser usuario de mercado libre?
p.d. Creo que mi última compra fue precisamente el celular que perdí, que ironía, verdad?

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Comentarios

cristina D

YO DÌ MI NUEVO NÙMERO DE CELULAR,Y NO ME LO TOMAN....
19 de Setiembre a las 15:50 hs.
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Daniela R

Te encajan la verificación en dos pasos sin haberla pedido y ni siquiera preguntan si el teléfono que agregaste es un celular o un fijo, como el mío. Cada vez que quería entrar me pedían un código que, obviamente, tenía que recibir por llamada, hasta que opté por dejar abierta mi cuenta con el peligro que significa si me roban la pc. Pero si comprara un celular imagino que el peligro es peor, ya que es más fácil de robar y no conozco a ningún usuario de celular que cierre las aplicaciones cuando no las está usando. En definitiva, lo único que quieren es que uses la app a como dé lugar, no importa si tenemos una cuenta desde hace años, y los que no tenemos celular ya nunca podremos terminar de verificar nuestra cuenta (pues no podemos hacernos una "selfie") con lo que nuestra cuenta de siempre ahora nunca estará "verificada", como si no tuvieran suficientes datos ya (con fotos de frente y dorso del DNI incluídas). Un desastre.
19 de Setiembre a las 16:29 hs.
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- cristina D
  
  son monopolio,y encima un desastre,ya perdì varias ventas por desidia de ellos,que les importa muy poco del usuario,pero a la hora de cobrar sus comisiones,es lo primero que retiran de tu cuenta,y te tienen por tiempo indefinido retenido tu dinero...Asì,hacen trabajar para ellos,el dinero de todos los usuarios
  24 de Setiembre a las 0:25 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”. Recibirás un e-mail con los pasos a seguir. ¡Saludos!
21 de Setiembre a las 13:39 hs.
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Alma L

Seguí lo de "ingresar" y luego "No sé mi clave". Me dice que me envía un código a mi email; pongo el código recibido y de nuevo me pide mi celular. No da las opciones ofrecidas en el siguiente párrafo.
23 de Setiembre a las 23:14 hs.
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cristina D

daan asco realmente!!!!
24 de Setiembre a las 0:25 hs.
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Alma L

No solucionado. Sigo los pasos que proponen y vuelta a lo mismo.
26 de Setiembre a las 12:16 hs.
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cristina D

el ultimo recurso que encontrè,despues de haber seguido miles de pasos ridìculos(soy cliente de ML,desde el año ****.....17 años)fue entrar hasta los ùltimos rincones de la pagina,y dice descargar la app Authy.....lo hice desde la com****dora,y ahì verificaron mi identidad y recuperè la cuenta....por si le sirve a alguien
26 de Setiembre a las 14:09 hs.
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Daniela R

Gracias Cristina D, no me animaba a entrar a ese ítem por miedo a que fuera sólo para los que tienen celular y temía complicarla aún más.
27 de Setiembre a las 9:17 hs.
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Daniela R

Nop... no me sirve. Es como dice Alma: siguen pidiendo un número celular, son siempre las mismas opciones, los que no tenemos celular estamos c a g a d o s.
27 de Setiembre a las 9:31 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, Para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a http://bit.ly/2wHd9oC, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No sé mi clave".

Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta; si no tienes el celular debes ingresar la ultima opción “Cambié o perdí este celular” o "verificar de otra forma". De esta manera te envía el código al e-mail.

Saludos
27 de Setiembre a las 11:04 hs.
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