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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ungresar a mi cuenta de mercadolibre

[Solucionado]

Hace dias trato de entrar en mi cuenta de mercadolibre,me pide validacion por medio de numero de telefono y a ese numero ya no lo tengo,me pidio fotos de ambos lados del dni se las envie,escribi por messenger,por Facebook y nunca contestaron,llame al telefono que figura como referencia de ml y sigo sin poder ingresar,

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Puedes recuperar el ingreso a tu cuenta siguiendo estos pasos.

    Ingresa en mercadolibre.com.ar > haz clic en “Ingresa” y escribe tu nombre de usuario o dirección de e-mail >al momento de ingresar la clave, haz clic en la leyenda “No sé mi clave” > elige la opción “Cambié o perdí mi celular”.

    Enviaremos un e-mail para confirmar tu acceso.

    Te deseamos lo mejor.

    15 de Diciembre a las 18:27 hs.

  • ivan S

     

    En ningún lado me aparece la opción de perdí o cambie mi celular,me envían por correo un mail de código y sigo sin poder entrar,me pide ingreso con Google y todas las opciones me llevan a validar mi identidad mandando la foto del dni por medio del link que me mandan al celular nuevo

    15 de Diciembre a las 20:30 hs.

  • ivan S

     

    solución recibida:

     

    Después de muchos intentos de verificación de identidad logré que me contactaran para desactivar el número antiguo

    18 de Diciembre a las 8:09 hs.

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