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Reclamo a Mercado Libre

No puedo retirar el producto que compré

[Solucionado]

Soy el usuario jenani2009
realicé la compra #2360509501 el 17 de marzo, con retiro en el comercio. Debido a la cuarentena el comerciante me informó que no podía acercarme por su comercio a retirar el producto porque permanecería cerrado, y me iba a informar cuando podía ir.
como pasaba el tiempo y no me contactaba empecé a llamar al celular informado, el cual nunca respondieron. Tampoco respondían los mensajes enviados (pueden chequearlos) por lo que me acerqué personalmente al comercio en reiteradas ocasiones y se encuentra cerrado. Veo que el vendedor tiene otros productos publicados y contesta preguntas, pero mis reclamos no.
debido al tiempo transcurrido de la operación no puedo cargar ningún reclamo.
necesito que mercado libre me ayude a resolverlo en forma urgente.

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Comentarios

  • Jessica

     

    solución recibida:

     

    Me contactó el vendedor para retirar el producto

    09 de Junio a las 11:01 hs.

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