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No puedo recuperar mi cuenta

[Solucionado]

No puedo recuperar el acceso a mi cuenta ya que no poseo más el teléfono que figuraba en ella. Escaneo mi dni y me responden que no me pueden reactivar la cuenta, cuando es el único documento que valida la identidad de una persona, incluso es válido para los bancos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para cambiar tu número ingresa aquí: http://bit.ly/2RsOosT

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono".

    Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    27 de Diciembre a las 8:12 hs.

  • Miguel A

     

    solución recibida:

     

    Mi problema se solucionó porque entré con otra cuenta de la familia a Ayuda, Configuración de mi cuenta, quiero configurar como empresa. Cuando se abre esa pantalla, entré en Necesito más ayuda, y se abrió la posibilidad de un chat o un wpp. Elegí esta última, expliqué por ahí la situación, se comunicaron conmigo para pedir más datos (incluso la última compra realizada, nombre del vendedor e importe) y recién ahí recuperé mi cuenta.

    29 de Diciembre a las 10:06 hs.

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