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No puedo recuperar mi cuenta

[Solucionado]

Mi celular me lo robaron y perdi mi cuenta de mercado libre con el correo hugocgf10@gmail.com, resulta que he intentado recuperarlo con copia de mi ine original y siempre me rechazan la petición, tengo dinero en mi cuenta y necesito recuperarla.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    Saludos.

    09 de Diciembre a las 23:47 hs.

  • Hugo C

     

    Ya hize los pasos mencionados y llego al mismo lugar validar mi identidad ahi es donde mando mi INE y siempre la rechazan, necesito de su ayuda.

    10 de Diciembre a las 13:56 hs.

  • Hugo C

     

    La opcion que me brindan no existe, volvi a poner mi ine original y me rechazan mi solicitud

    14 de Diciembre a las 20:37 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hugo, te contactaremos por e-mail para ayudarte en breves.

    ¡Saludos!

    16 de Diciembre a las 19:32 hs.

  • Hugo C

     

    Se comunicaron conmigo por correo y mande toda la información solicitada sin embargo no me han dado respuesta

    09 de Enero a las 12:51 hs.

  • Hugo C

     

    solución recibida:

     

    Si, me solucionaron mi problema muchas gracias

    10 de Enero a las 16:41 hs.

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