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Reclamo a Mercado Libre

No puedo recuperar mi cuenta

No puedo recuperar mi cuenta, cambie de número y celular. Intento con mi cuenta de google pero pide verificar con el número viejo y la cuenta de mercado libre del dispositivo . Dan 24 horas para verificar la identidad pero no pasa nada y me urge recuperarla

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a http://bit.ly/2wHd9oC, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No sé mi clave".

    Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta.

    30 de Octubre a las 11:23 hs.

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    • Vanessa Y

       

      Me pide verificar con la foto del documento y esperar 24 horas en las que pasan y no me da solución

      30 de Octubre a las 11:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Vanessa, en cuanto antes vamos a estarte contactando vía e-mail bajo el número de consulta ********.

        Desde allí vamos a poder ayudarte.

        Saludos.

        30 de Octubre a las 11:28 hs.

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        • Vanessa Y

           

          Todavía no puedo recuperar la cuenta y tengo que saldar una deuda y no puedo sin el número de cuenta

          09 de Noviembre a las 14:56 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Vanessa nos contactamos contigo por e-mail, te pedimos que respondas el mismo para poder ayudarte.

            11 de Noviembre a las 8:38 hs.

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