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Reclamo a Mercado Libre

No puedo recuperar mi cuenta

Buenas tardes, el problema que presentó es que no puedo ingresar a la cuenta que tengo ya registrada con mi correo electrónico. Resulta que ingreso mi usuario y contraseña a lo que me indican que recibiré una verificación en dos pasos la cual consiste en oprimir el número que se me indica el detalle es que nunca recibí la notificación por lo siguiente me llevan a verificación más extensa mandando foto de mi credencial de elector realizar la recuperación pero tampoco sirve ya que al día siguiente me mandan un correo diciendo que no pudieron corraborar que fuera yo el dueño de dicha cuánta. A lo que mi descontento es porque siento que no siquiera se toman en serio el problema que presentó ya que son tres ocasiones en las que e realizado los dichos pasos y todo el tiempo con el mismo resultado negativo.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    30 de Agosto a las 19:51 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Jayro,

      Hemos enviado tu consulta a nuestro sector especializado para que puedan revisar lo que sucede con el ingreso a tu cuenta.

      Te enviaremos las novedades a tu e-mail en las próximas 48hs.

      ¡Buen sábado!
      Mercado Libre

      31 de Agosto a las 9:33 hs.

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