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No puedo recuperar mi cuenta

He utilizado mi cuenta de mercado libre en perú gdi3223669 para vender y comprar desde hace más de dos años y lastimosamente he olvidado mi clave. He intentado recuperar mi cuenta a través de mi correo diegogomez2017@hotmail.com pero no he tenido éxito. Lastimosamente he cambiado de número de teléfono ya no es el mismo con el que abrí la cuenta y eso está haciendo que no pueda acceder.. Inclusive tengo un dinero guardado en mi cuenta por unas ventas que tuve hace un tiempo (no es mucho es aproximado 200 soles). Tengo las pruebas de lo que he vendido y comprado (hace unos meses compré una plataforma vibradora de pedestal por el valor de 690 soles.). Mucho agradeceré me digan cómo hacer para recuperar mi cuenta, por favor. Muchas gracias de antemano.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para cambiar tu número ingresa a http://bit.ly/2Rlzipb > Escribe tu e-mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un e-mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    ¡Saludos!

    21 de Agosto a las 16:00 hs.

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    • Boris G

       

      Hola. Ocurre que no reconoce mi clave que he usado siempre. Por favor agradeceré su ayuda.

      21 de Agosto a las 18:33 hs.

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      • Boris G

         

        A través de mi correo diegogomez*****hotmail.com he brindado información como fotografía de mi documento de identidad pero ha sido rechazada y no entiendo por qué. Agradeceré su apoyo para recuperar mi cuenta por favor. Gracias.

        21 de Agosto a las 18:37 hs.

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