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No puedo recuperar mi cuenta

He utilizado mi cuenta de mercado libre en perú gdi[números] para vender y comprar desde hace más de dos años y lastimosamente he olvidado mi clave. He intentado recuperar mi cuenta a través de mi correo diegogomez[números]@hotmail.com pero no he tenido éxito. Lastimosamente he cambiado de número de teléfono ya no es el mismo con el que abrí la cuenta y eso está haciendo que no pueda acceder.. Inclusive tengo un dinero guardado en mi cuenta por unas ventas que tuve hace un tiempo (no es mucho es aproximado [números] soles). Tengo las pruebas de lo que he vendido y comprado (hace unos meses compré una plataforma vibradora de pedestal por el valor de [números] soles.). Mucho agradeceré me digan cómo hacer para recuperar mi cuenta, por favor. Muchas gracias de antemano.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para cambiar tu número ingresa a http://bit.ly/2Rlzipb > Escribe tu e-mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un e-mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    ¡Saludos!

    21 de Agosto a las 16:00 hs.

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    • Boris G

       

      Hola. Ocurre que no reconoce mi clave que he usado siempre. Por favor agradeceré su ayuda.

      21 de Agosto a las 18:33 hs.

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      • Boris G

         

        A través de mi correo diegogomez*****hotmail.com he brindado información como fotografía de mi documento de identidad pero ha sido rechazada y no entiendo por qué. Agradeceré su apoyo para recuperar mi cuenta por favor. Gracias.

        21 de Agosto a las 18:37 hs.

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