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Reclamo a Mercado Libre

No puedo recuperar mi cuenta

Hola,buenas noches,mi reclamo es que no puedo acceder a mi cuenta de mercado libre,he cambiado mi numero de movil y de ahi que no puedo recuperar mi cuenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    En este caso, te sugerimos que descargues la app de Authy, puedes descargarlo desde aquí --> http://bit.ly/2Jgx1X1

    Allí podrás desvincular el celular para volver a vincularlo.

    Solo tienes que seguir estos pasos:

    1. Acceder al sitio de Authy
    2. Ir a la parte inferior de la página y dar clic en “reset account” que figura en la sección “Help”
    3. Elegir la opción “My phone number has changed” y dar clic en “Continue”

    Si continúas sin poder ingresar, no dudes en contactarnos.

    Quedamos a disposición.

    08 de Mayo a las 22:50 hs.

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    • Daniel L

       

      Insisto con lo que me piden, foto de frente y reverso de mi dni y nada,me siguen rechazando el ingreso a mi cuenta

      22 de Mayo a las 13:44 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gracias por contarnos lo sucedido, queremos darte la tranquilidad, de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.

        22 de Mayo a las 14:29 hs.

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        • Daniel L

           

          Sigo sin poder entrar a mi cuenta,que pasa,como puede ser,perdi todo lo que habia logrado hasta ahora y mi re****cion?

          25 de Junio a las 23:14 hs.

      • Daniel L

         

        No me solucionaron nada

        08 de Junio a las 22:37 hs.

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        • Cristina C

           

          Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
          Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
          A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
          https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

          02 de Agosto a las 10:56 hs.

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