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No puedo recuperar mi cuenta

Necesito recuperar mi cuenta de mercadolibre.com pero no ha sido posible de ninguna manera, cambié mi #de teléfono y por ninguna parte sale la opción "cambiar # de teléfono", me enviaron un código de seguridad a mi e-mail, pero no es suficiente, me hicieron escanear mi cédula, escanearon mi rostro, tuve que esperar 24 horas para recibir un mensaje que me dice que no se puede porque no están seguros que sea yo, por dios, ni que fuera a entrar al sitio de la dea o a la nasa!

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Comentarios

  • clemencia J

     

    No puedo entrar a mi cuenta de Mercado Libre. Me envían un código y un reconocimiento facial, pero me envían el siguiente mensaje "no pudimos acceder a la cámara· He tratado por 15 días de entrar. Que pasa??

    17 de Abril a las 14:01 hs.

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