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No puedo ingresar ami cuenta mercadolibre

No puedo entrar a mercadolibre, entro en ingresar, pongo mi usuario y mi clave, pero me manda a "por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad; queremos protegerte de los hackers.
ingresa desde un dispositivo que uses habitualmente o elige cómo quieres recibir el código para validar tu identidad." y me da la opción de enviar un código por mensaje o llamada, pero ya no tengo ese número y no encuentro ninguna opción para poder recuperar mi cuenta, mercado. Por favor, ayuda.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Jairo!

    Para cambiar tu número ingresa a http://bit.ly/2RoIIjQ

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono".

    Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    ¡Buen miércoles!
    Equipo de Mercado Libre

    06 de Marzo a las 9:38 hs.

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    • Jairo Y

       

      Hola disculpa
      Me pide que ingrese en numero de celular vinculado ,pero no recuerdo cual es

      06 de Marzo a las 18:09 hs.

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      • Jairo Y

         

        Aun no puedo entrar
        Me dise que me enviaran un código al celular
        Pero no tengo ese celular y tampoco recuerdo el número

        11 de Marzo a las 17:46 hs.

        Comentar

        • Jairo Y

           

          Aun no puedo entrar
          Me dise que me enviaran un código al celular
          Pero no tengo ese celular y tampoco recuerdo el número

          11 de Marzo a las 17:50 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Desde nuestro portal de ayuda podemos ayudarte, es nuestro centro de ayudas formal .

            Haciendo clic en este link http://bit.ly/2B5QbKT dejarás tu consulta y nosotros te contactaremos de forma privada para poder ayudarte.

            ¡Te esperamos!

            11 de Marzo a las 18:42 hs.

            Comentar

            • Jairo Y

               

              No puedo retirar mi dinero
              Mi cuenta esta suspendida

              21 de Marzo a las 18:24 hs.

              Comentar

              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Puedes ingresar en este link --> http://bit.ly/2ANTs1b y seleccionar la opción "no puedo usar mi cuenta".

                Podrás ver los detalles de tu suspensión y lo que puedes hacer en caso de que la misma pueda ser rehabilitada. Si fue permanente no podremos rehabilitarla.

                Saludos.

                22 de Marzo a las 9:05 hs.

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