Reclamo a Mercado Libre
Hola , buenas nopches , hace un tiempo cambie el numero de telefono celular y ahora para opder ingresar a mi cuenta de mercadolibre , me pide que cmbie la contraseña , pero el fin es que me pide el numero de telefono antiguo , cosa que hace tiempo lo cambie y me pide este requisito , alguien sabria como solucionar dicha problematica? desde ya gracias!
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Bloqueo de cuenta sin explicación
A mí se me bloqueó la cuenta sin motivo ni explicación de un día para otro no me dijieron nada
Aún no recibo el producto
Hace aproximadamente 15 días hice la compra del producto y aun no tengo novedades
No. me entregaron el parlante que compre
Su empresa me e***** en mercado libre en la compra de un parlante.... Más allá que para lavarse las manos me devolvió el dinero de la compra, yo fui e*****do por ustedes una tremenda empresa que lo son, se lavaron las manos que me tenía que hacer cargo yo con mercado …
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Ayelen, gracias por contactarnos.
Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.
Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.
Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.
Saludos.
20 de Octubre a las 20:57 hs.
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ayelen P
no me realizaron la devolucion del dinero y tampoco hubo envio del producto!!!
23 de Octubre a las 11:34 hs.
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ayelen P
a mercadolibre , mi pafreja realizo una compra de un tv , quedo efectuado el pago por medio de mercadopago (por pagofacil ) realizaos una compra de un tv por 15 mil pesos , y el vendedor jamas nos envio el producto , estamos recalmando la devolucion del dinero y no hay respuesta por parte de mercado libre,,.,... es una gran ******!!!
23 de Octubre a las 11:36 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Ayelen, gracias por comentarnos acerca de tu inconveniente.
Para ayudarte te invitamos a ingresar al detalle de la compra y seleccionar "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecúen a lo sucedido para iniciar un reclamo.
Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no llegan a un acuerdo o no recibes respuesta, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".
Saludos.
24 de Octubre a las 1:15 hs.
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