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Reclamo a Mercado Libre

No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre y mercado pago

No logro recuperar mi cuenta ya que olvide mi contraseña... Y el numero de celular que tienen ya no lo tengo y el mail a pesar que lo cambie me figura uno viejo que ya no existe ya intente por todos los medios posibles y no me dan solucion la respuesta q me dan es donde dice olvide mi clave entrar ahi y hacer click donde dice ya no tengo este telefono y la verdad eso jamas aparecio me manda directamente al correo q ya no existe,,, espero tener respuestas porq sino debo crear otra cuenta y perderia los años y puntos que logre obtener

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Natalia,

    Ten presente que tanto el número de teléfono como el e-mail son factores de seguridad de la cuenta, que impiden que cualquier persona pueda intentar cambiar tu clave e ingresar.

    Es por eso que es fundamental que recuperes primero el acceso a tu e-mail, para poder recibir el código correctamente e ingresar.

    ¡Buen jueves!
    Mercado Libre

    25 de Julio a las 9:10 hs.

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