Reclamo a Mercado Libre
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre, de un momento a otro me pide un código que envían a un celular y el numero que aparece no es el mio (el mio esta actualizado en mi cuenta), no se que hacer para ingresar de nuevo ya que no existe forma de comunicarme con mercado libre y la solución de recuperación es que ingrese el famoso numero de celular que no tengo idea de donde lo sacaron.
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Me watan cobrando q no compre
Me descontaron de mi cuenta dwl banco ciudad a npmbre de vazquez elena dni 37113587 el monto$112638 de algo q yo compre
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Quiero iniciar sesión con proveedor mercado libre en hbomax me pide reconocimiento facial lo hice muchas veces y me da error.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Ivan, gracias por contarnos lo sucedido.
Para cambiar tu número ingresa aquí --> http://bit.ly/2RpHGUJ
Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono".
Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.
¡Quedamos a disposición!
09 de Mayo a las 14:35 hs.
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ivan
ingreso al link, escribo mis datos y solo me da la opción de : mensaje de texto, llamado telefónico, ya tengo un código, ya no tengo este número, elijo esta ultima y me da la opción de validar mi identidad, selecciono la opción y me dice que Completa tu celular... que no existe, no me apareció nunca la opción de desvincular teléfono, cómo continuo?
09 de Mayo a las 14:45 hs.
ivan
no hay solución al problema
13 de Mayo a las 16:39 hs.
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ivan
no puedo ingresar porque no tengo el numero de celular con el que cree la cuenta desde hace varios años y las soluciones que me indican me piden ese numero que "NO TENGO", necesito mi cuenta.
10 de Junio a las 11:55 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Ivan, para desvincular ese número tendrás que ingresarlo. Entendemos que no lo tienes, pero tendrás que ingresarlo para poder recuperar tu cuenta.
¡Saludos!
10 de Junio a las 19:10 hs.
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ivan
en pocas palabras no solucionaran mi problema y perdi mi cuenta de años, tengo todos los datos de mi cuenta menos ese numero.
13 de Junio a las 18:53 hs.
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