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Reclamo a Mercado Libre

No puedo hacer el reclamo de algo que no se entrego

Compre un producto con el envio incluido, el mismo todavia no ha sido despachado, y el vendedor por e-mail de la pagina de ml ha dicho que por la pandemia no puede acercarse a hacer el despacho.
ml " asume que ya he recibido el producto, lo cambia al estado de cerrado y no me permite hacer un reclamo por que desde el momento de la compra ya han transcurrido 2 meses".
por que ml asume que ya lo recibi si el despacho no se hizo y el vendedor dice que no lo puede entregar.
gracias

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Comentarios

  • Federico G

     

    Sigue apareciendo la leyenda
    " Entregado - Ya pasaron 28 días, asumimos que tienes el producto....."
    Compra #********** - 11 de marzo

    10 de Julio a las 14:01 hs.

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    • Federico G

       

      Compra #********** - 11 de marzo
      Sigue apareciendo ,a leyenda "Asumimos que recibiste el producto asi que lo cerramos".....
      Aunque el vendedor dice que aun no pudo entegarlo por la cuarentena y figura como pendiente de despacho.
      Esto hace que no pueda abrir un RECLAMO.
      Gracias

      21 de Julio a las 15:59 hs.

      Comentar

      • Federico G

         

        Sigue apareciendo el mensaje :
        "Ya pasaron 28 días, asumimos que tienes el producto."
        cuando en los mensajes dice el vendedor que todavia no pudo hacer la entrega, encima ya lo cobro y retiro la publicación.
        Gracias

        05 de Agosto a las 9:01 hs.

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