Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta mercado libre

Llevo casi un mes intentando entrar a mi cuenta y no me deja me pide el numero anterior para enviar código y el cual yo había actualizado con mi nuevo numero. Ya envíe todos los datos q me pide y mi une pero no me dan respuesta. Ocupo mi cuenta por favor. Ojala puedan ayudarme. Gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Jorge R

     

    Tengo el mismo problema. No puedo usar mi cuenta por cambiar de celular. El vendedor no va a poder cobrar si no respondo que recibi el paquete.

    14 de Mayo a las 21:40 hs.

    Comentar

    • susana T

       

      Pues ojalá den una pronta solución

      14 de Mayo a las 21:43 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola.

        Puedes borrar tu teléfono y agregar uno nuevo siguiendo estos pasos.

        Ingresa en mercadolibre.com.mx > haz clic en “Ingresa” y escribe tu nombre de usuario o dirección de e-mail >al momento de ingresar la clave, haz clic en la leyenda “No sé mi clave” > elige la opción “Cambié o perdí mi celular”.

        Enviaremos un e-mail para confirmar tu acceso y de esa forma podrás registrar un nuevo número de teléfono para mantener tu cuenta segura.

        Te deseamos lo mejor.

        15 de Mayo a las 0:45 hs.

        Comentar

        • susana T

           

          Hola buenas noches
          Ya intente lo q me dicen me llego el código pero cuando le doy aceptar se queda cargando la pagina y la deje así media hora y no cargo solo se quedo asi y volví a repetir el mismo paso, me manda el código pero ahora me dice q valide mis datos otra vez, ya envié día veces mi INE y otra vez me la pide, ojalá y me puedan ayudar, gracias

          17 de Mayo a las 0:17 hs.

      • susana T

         

        Por q no me deja entrar sigue pidiendo otra vez mi INE y mis datos y de hecho ahora intente por medio mi Hotmail y hoy me mandaron un correo de q no puedo acceder y la verdad es muy molesta esta situación

        19 de Mayo a las 10:07 hs.

        Comentar

        • Jorge R

           

          A mi me invitan a participar en "hot sale" y no puedo entrar en la pagina. Me suena a ridiculo...

          19 de Mayo a las 14:30 hs.

          Comentar

          • susana T

             

            Aun no tengo respuesta

            01 de Junio a las 19:42 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola Susana, te contamos que nuestro equipo ya se encuentra trabajando en tu consulta.

              Por lo que en un plazo no mayor a 48 horas te estarán contactando via e-mail para asesorarte.

              Saludos.

              02 de Junio a las 22:10 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Mercado Libre

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas