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Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre

Normalmente ocupaba mi cuenta de mercado libre hasta que cambie de celular, ya que el número registrado no lo tengo más, y me dicen que mi clave tiene mucho tiempo que no la usaba y que tengo que verificar mi cuenta. Quiero verificar mi identidad subo imagen de mi identificación, me escanea la cara y en 24 horas me dicen que no soy yo y no me pueden regresar mi cuenta. Aparte que me mandan un código a mi correo y aún así tengo que verificar con mi cara la cuenta. No les basta con que tengo acceso a mi correo para el código de seguridad. Cómo puedo recuperar mi cuenta???!!

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