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Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta

Envie un reclamo porque yo quite un celular viejo de mi cuenta y resulta que sigue apareciendo , me envían un mail. Para ayudarme y resulta que ahora no puedo entrar más a mi cuenta ! porque me pide enviar un código al viejo número . Luego me pide que envíe una foto de mi dni y no la toma !!pido solucion y ahora ni puedo acceder a mi cuenta !!! media pila gente por favor !!!.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    ¡Que tengas un lindo jueves!

    26 de Setiembre a las 8:13 hs.

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    • Cari V

       

      Hola como estás? Muchas gracias por tu ayuda . Pero lamentablemente no me aparece esa opción , me pide que complete los números faltantes de mi viejo número y luego subir una foto de mi DNI , pero tampoco me lo permite. Eso que me comentas , es lo que me enviaron por email , para quitar el número y no pude entrar más . Gracias igual. Saludos !

      26 de Setiembre a las 10:10 hs.

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      • Cari V

         

        O entrar por goglee , tampoco me deja. Si pido que me envíen un código por email , comiendo otra vez lo mismo , porque siempre llego al mismo punto que es subir la foto que no me permite .

        26 de Setiembre a las 10:12 hs.

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        • Cari V

           

          Que tengas un hermoso jueves !!!

          26 de Setiembre a las 10:29 hs.

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