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Reclamo a Mercado Libre

No puedo contactarme con el vendedor para la entrega del producto

No puedo localizar al vendedor y no puedo saber a donde recoger mi producto. Solicito devolucion de mi dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, te guiaremos

    Solo debes seleccionar la opción "resolver problema con una compra", seguir el flujo de tu consulta y solicitar nuestra ayuda.

    Ingresa aquí: http://bit.ly/2K6kYvP

    Es importante que sepas que desde este medio no manejamos datos personales, por eso luego de iniciar el reclamo debes mantener el contacto por allí.

    01 de Noviembre a las 19:46 hs.

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    • eugenio G

       

      ya lo reclame 5 veces y no he tenido solucion. el plazo se vencia el 6 de novienbre

      08 de Noviembre a las 20:22 hs.

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      • eugenio G

         

        no he tenido solucion

        08 de Noviembre a las 20:23 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Eugenio, si realizaste un reclamo, desde el detalle del mismo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

          Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2B4gsJf

          Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.

          09 de Noviembre a las 12:54 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Eugenio, si tienes reclamo en la operación, es necesario que sigas el contacto por allí para ayudarte.

            Si el plazo que el vendedor tenía para responder, ya venció, verifica que tengas la opción "Pedir ayuda a Mercado Libre", en el reclamo, para solicitar rnuestra intervención.

            09 de Noviembre a las 12:54 hs.

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            • eugenio G

               

              NO HE TENIDO NINGUNA RESOLUCION NI DEL VENDEDOR NI DE MERCADO LIBRE

              09 de Noviembre a las 18:35 hs.

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