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Reclamo a Mercado Libre

No puedo contactar al vendedor

Al hacer el pago (martes 2 de febrero), le envié el comprobante de pago al vendedor via Whatsapp dijo que me llegaba en máximo 3 días, y que al día siguiente (ayer miércoles 3 de febrero), me enviaba por la mañana la factura y la garantía. Me quedé toda la mañana esperando a que me enviara lo que me dijo, pero no sucedió, así que le escribí a las 12:00 pm y me dijo que en un rato me hacía llegar la información, pero nuevamente esperé toda la tarde y no recibí respuesta, por lo que a las 7:00 pm le volví a escribir preguntándole cómo iba el pedido, pero no me respondió. Hoy jueves 4 de febrero, a la 1:00 pm le volví a escribir, en este momento (3:00 pm), acabo de ver y el mensaje lo leyó, pero no me contestó, y al parecer me bloqueó de whatsapp, pues ya no aparece su foto de perfil ni su estado, ni le llegan los mensajes. Espero me contesten y puedan ayudarme, tengo las evidencias del chat y de mi pago.

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Comentarios

  • Diego D

     

    No encuentro ni una sola respuesta, la verdad la atención al cliente de Mercado Libre es pésima

    09 de Febrero a las 9:39 hs.

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    • Diego D

       

      No, lamentablemente nadie me brindó ayuda para solucionar mi reclamo.

      09 de Febrero a las 10:33 hs.

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      • Diego D

         

        No obtuve ninguna respuesta por parte de Mercado Libre.

        20 de Febrero a las 17:12 hs.

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