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Reclamo a Mercado Libre

No puedo contactar a mlibre, por un problema de envio

Vendi una notebook por mercado libre, sin que yo lo pidiera mercado me pidio que lo enviara por Correo Argentino
la maquina estaba en excelente estado, ahora el comprador me dice que esta rota la pantalla y me reclama que le devuelva el dinero.
no tengo forma de contactar con mlibre para iniciar el reclamo dado que no soy responsable de lo que hace el correo argentino, que es el modo de envio que impone m libre. Quisiera saber que puedo hacer. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Patricia, vemos que ya tienes un reclamo iniciado por tu venta, por lo cual te pedimos que realices todos tus descargos por allí, ya que es el medio directo de contacto que tenemos contigo, y donde contamos con toda la información al respecto.

    Por eso te pedimos que sigas el contacto por allí.

    Saludos.

    24 de Abril a las 10:25 hs.

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    • Patricia R

       

      Si, pude contactarme con Mercado Libre, Seguire or ese medio, Gracias

      24 de Abril a las 10:55 hs.

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      • Patricia R

         

        Ademas de no ser resuelto, le devolvieron el dinero sl comprador y cerraron el reclamo. Por supuesto lo reabri pero no tengo respuesta.

        28 de Abril a las 9:10 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Patricia, entendemos lo que dices.

          Apenas el equipo especializado lo chequee, te responderán.

          ¡Que tengas una excelente jornada!

          29 de Abril a las 11:00 hs.

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          • Patricia R

             

            No tuve respuesta

            10 de Mayo a las 11:31 hs.

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