Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No puedo comprar en mercado libre rechazan los pagos la plataforma

Tengo problemas para poder comprar , llevo casi 3 semanas así . Y yo compro mucho en mercado libre ya que me dedico a las ventas, me está perjudicando mucho .
hablo a mercado libre y dicen que el banco no autorizo el pago y eso no es cierto . Hablé al banco y a Mastercard y mi tarjeta está bien sin bloqueos , ni falta de dinero. Lo cual el banco dice que mercado libre es el problema , que ya habn recibido varias llamadas con la misma queja, de que no pueden comprar . Porque el error está en la plataforma de mercado libre .
mi problema es que no puedo comprar . Me rechazan los pagos

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Te contamos que algunos pagos se puede rechazar porque el sistema no logra recopilar toda la información necesaria para su acreditación.

    Revisa en tu cuenta, que tengas toda tu información cargada de forma completa y correcta, en Configuración.

    También verifica con la tarjeta que usas, que permitan que hagas pagos a Mercado Pago, luego intenta hacer el pago de nuevo.

    Si el problema, sigue, avísanos.

    28 de Octubre a las 17:15 hs.

    Comentar

    • Lizbeth R

       

      Ya lo intente y ni se puede . Toda mi información está recopilada y completa para mercado libre. Con esa tarjeta siempre he comprado y no tiene problemas la tarjeta, solo aquí en mercado libre es donde no puedo comprar . Es problema de la plataforma , no de mi tarjeta

      28 de Octubre a las 17:23 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Lizbeth, en este caso te recomendamos intentar pagar con otro medio de pago.

        Conócelos todos desde aquí: http://bit.ly/2JZwJSK

        30 de Octubre a las 15:00 hs.

        Comentar

        • Lizbeth R

           

          Pues ya lo intente con otras tarjetas y tampoco se puede , además siempre he hecho las compras con mi tarjeta . Ya me lo dijo mi banco y Mastercard que el problema es de plataforma de mercado libre , y que tienen muchísimas quejas de eso que varios clientes no pueden comprar por lo mismo que su plataforma está mal. Mejor traten de darle solución a su plataforma

          30 de Octubre a las 15:04 hs.

          Comentar

          • Lizbeth R

             

            Porque la plataforma de mercado libre está mal , no es mi tarjeta .
            Estoy perdiendo ventas porque no puedo conprarle a mis proveedores desde hace un mes . Quién me va a reponer las ventas perdidas ?

            04 de Noviembre a las 22:06 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Para que podamos ayudarte sobre el inconveniente puedes ingresar a este link: http://bit.ly/2IotLaa y elegir el tema en el que necesitas ayuda.

              09 de Noviembre a las 9:36 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Mercado Libre

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas