Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No puedo cancelar compra en mercado libre

[Solucionado]

Hice una compra a mercado libre, cuando puse la dirección el sistema cargo automáticamente un código postal que no era el mío. El envío fue a Correo Argentino de lanús y yo vivo en san isidro, fui a correo de s/i a pedir que lo traigan pero ellos no pueden hacer nada. Hice reclamo por este medio #[números] la solucion era esperar al 10/7 que venza el plazo para retirarlo y el producto volvería a vendedor y a mi la plata. Ya pasó dicho plazo, eso no pasó, yo sigo sin poder cancelar la compra y esta por vencer el plazo en el cual yo tengo asegurada mi plata. No tengo forma de hablar con mercado libre para que me ayuden, que puedo hacer?

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días María.

    No te preocupes, el plazo es de 5 días hábiles. En cuanto venza se iniciará la devolución.

    Una vez que el pago se devuelva, puedes ver el estado de la devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds deberás hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí verás los plazos que debes aguardar.

    Puedes conocer más detalles desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    16 de Julio a las 9:30 hs.

  • María F

     

    solución recibida:

     

    Gracias a tu queja suma Mercado libre soluciono mi problema

    19 de Julio a las 23:54 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas