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No me reintegraron el dinero

Hola el 11 de julio compre una canilla pero anule la compra inmediatamente porque me di cuenta q era chica me llego un mi pero aun no me reintegraron el dinero ! pague con débito

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Soledad! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.

    Desde el siguiente link https://bit.ly/2vYzM7R deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

    Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.

    De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    25 de Julio a las 12:08 hs.

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    • Soledad C

       

      Me dijeron entre 2 y 15 días y ya pasaron 19

      31 de Julio a las 15:50 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Soledad, si ya te confirmamos la devolución del pago, la verás nuevamente en tu tarjeta.

        Ten presente que las mismas tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones, por lo tanto no podremos adelantar la devolución. Te recomendamos que te contactes con la entidad bancaria (Visa, Master) para que puedan brindarte más información.

        31 de Julio a las 19:25 hs.

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        • Soledad C

           

          Hace un mes y medio que espero la revolución de mi dinero me mandaron un mi que en unos días lo voy a ver en el resumen y ya hace un mes y medio!!! Tendré que acudir al cervicio al consumidor???

          24 de Agosto a las 12:47 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Soledad, ten en cuenta que el plazo de devolución del dinero depende directamente de plazos gestionados con cada banco

            Si desde tu cuenta de Mercado Pago visualizas que la devolución se procesó correctamente, te recomendamos esperar unos dias para que el banco pueda reflejar la devolución en tu tarjeta, o bien contactarte con la entidad correspondiente (Visa, Master, etc)

            ¡Buena Semana!

            24 de Agosto a las 14:24 hs.

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