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Reclamo a Mercado Libre

No me reintegran un pago con débito

[Solucionado]

Realice una compra por mercado libre el día 22/11/29 con tarjeta de débito del banco ICBC
por un monto de $[números] la cual fue cancelada y mercado libre puso como fecha de reintegro a mi cuenta bancaria el día 5/12/19 al día de hoy mercadolibre dice que ya devolvió el dinero y no se acreditó en mi cuenta el banco icbc no contesto reclamo realizado por homebanking.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Cuando hacés el pago con tarjeta, luego de que nosotros hacemos la devolución, cada entidad tiene plazos internos para reflejar el dinero en tu estado o resumen de cuenta. Por eso no lo ves enseguida, depende también de la fecha de cierre de tu tarjeta.

    Ingresando acá: http://bit.ly/2zwkKIq y a la opción "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, esperá tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Podés conocer más sobre las devoluciones de dinero, acá: http://bit.ly/2zINDkK

    12 de Diciembre a las 18:30 hs.

  • PAULA S

     

    solución recibida:

     

    Envié el mail de devolución que recibí de mercado libre al banco ICBC y reintegraron el dinero a la cuenta.

    18 de Diciembre a las 21:55 hs.

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