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Reclamo a Mercado Libre

No me regresan mi dinero

[Solucionado]

Buenas tardes

realicé una compra el dia 29 de julio de 2019; pero cancelé la compra; mercadolibre me dice que para el 6 de agosto de 2019 me devolverá el dinero y se verá reflejado en el resumen de mi tarjeta de crédito; no obstante hoy es 6 de agosto y no veo dicha devolución
agradezco su comprensión y solución de este caso

ademas dice:

resumen de compra
producto $1099.00
envío gratis $0,
te devolvieron $1099.00
te devolvimos el dinero. El 29/jul/2019 podrás verlo en el resumen de tu tarjeta de crédito.
pero eso no aparece en la cuenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola , muchas gracias por tu contacto. Queremos darte la seguridad de que se efectuará, solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer cómo te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2AQRNb7

    Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2F5dGI3 Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Allí verás la fecha estimada para que lo veas de regreso.

    Saludos

    07 de Agosto a las 9:46 hs.

  • Lorenzo J

     

    Bueno, acabo de seguir sus indicaciones, pero no me da ninguna fecha, solo dice que lo podré ver en mi Home Banking, y qué ha Sido procesado con éxito

    07 de Agosto a las 9:53 hs.

  • Lorenzo J

     

    solución recibida:

     

    Pues, bien, me dieron información que desconocía

    11 de Agosto a las 12:32 hs.

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