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Reclamo a Mercado Libre

No me reembolsan el pago realizado de algo que hasta este moemnto no entregan

Pagué en Oxxo unas llantas que nunca llegaron, ni me confirmaron que el pago ya estab realizado, como regularmente acostumbran. Al reclamar me piden el anverso y el reverso de mi ife, se los envié y solo dice que el escaneo no está claro y de allí no avanza mi reclamo. Supuestamente me lo pidieron para poder reembolsarme el pago realizado. Hasta este moemnto, no ha ocurrido desde marzo [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Arturo, nuestro equipo especializado sigue analizando tu caso, puedes tener la tranquilidad de ello.

    Ni bien tengamos novedades nos comunicaremos vía mail contigo nuevamente. Ten presente que dicho contacto puede tardar hasta 48 horas hábiles/ laborales.

    Que tengas una buena jornada.

    Saludos.

    16 de Mayo a las 1:24 hs.

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    • Arturo C

       

      Aún no ha habido comunicación de Mercado Libre hacia mi, respecto del reclamo hecho desde Marzo ****

      31 de Mayo a las 10:20 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Arturo, si ya tienes contacto con nuestro equipo, ten la seguridad de que te estaremos dando respuesta por mail a la brevedad para ayudarte.

        31 de Mayo a las 12:29 hs.

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        • Arturo C

           

          consulte mi estado de cuenta de marzo 22 y no existe abono a mi cuenta

          15 de Junio a las 10:54 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola ¿Cómo estás ?

            En este caso es necesario que realices un reclamo desde aquí ---> http://bit.ly/2KGSvLk en el botón "Iniciar reclamo"
            Luego nuestro sector encargado te responderá vía e-mail.

            También es bueno que sepas de que manera cubrimos a nuestros compradores, podrás ver más desde aquí --->http://bit.ly/2AYIPsw
            Saludos

            15 de Junio a las 13:21 hs.

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