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Reclamo a Mercado Libre

No me quieren anular la compra

Realice una compra el día 27/01/[números] con número de operación [números] por el monto de $37.[números] (treinta y siete mil setecientos pesos) por la compra de materiales para la construcción a través de la plataforma de mercado libre y el cliente de mercado libre me derivó el pago a la plataforma de Mercado Pago para concretar la operación. Esto lo hizo porque me armo un combo por varios productos que tenía publicados, porque no se puede ofertar uno por uno. Después de que realice la compra empecé a tener problemas de comunicación con el vendedor, esto me llevo a preocuparme y realizar el reclamo a mercado libre y la anulación de la compra. Se comunicaron por Whatsapp y me dijeron que no podía iniciar ningun reclamo hasta pasados los 3 días y esto dio margen a que el vendedor cobrará el importe y ahora me responde mercado libre que no se hacen cargo porque el cliente de ellos ya cobro el pago. Esto es una estafa en conjunto y quiero que se hagan valer mis derechos.

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Comentarios

  • Emanuel E

     

    Mercadolibre dice que la compra a través de MercadoPago fue anulada pero en Visa no figura la devolución de la misma. Y la tarjeta dice que tampoco les llegó el comprobante de devolución por parte de MercadoPago.

    17 de Febrero a las 11:00 hs.

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    • Emanuel E

       

      Mercado libre a través de su otra plataforma, que es MercadoPago, no se responsabiliza por la devolución del dinero. A pesar que es un vendedor que operó por MercadoLibre. Si este transfiere el pago a la plataforma de MercadoPago, el comprador queda totalmente desprotegido ante cualquier inconveniente. Aún sigo esperando la devolución de mi dinero.

      28 de Febrero a las 7:17 hs.

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      • Emanuel E

         

        Nunca se soluciono. MercadoLibre, a través de la plataforma de MercadoPago, nunca me devolvió el dinero. Todavía estoy pagando las cuotas y me quedan 3 más por pagar. MercadoPago es un medio que facilita a los estafadores el cobro inmediato, sin sanción alguna.

        14 de Marzo a las 10:22 hs.

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