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Reclamo a Mercado Libre

No me llego mi pedido y mercado libre no responde

Hice una compra con 2 vendedores ya se paso el tiempo de entrega uno le hecha la paqueteria y el otro ni siquiera responde a mis sms.mercado libre no me da la opcion de ayudar hasta k llegue el pedido ya perdi muchos clientes estoy muy molesta mas por la indiferencia k muestra mercado libre siendo k antes de la compra te propone una total satisfaccion de todos sus productos y dice hacerce responsable lo cual no es asi

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    Recuerda que tu envió presenta un plazo de entrega que debes aguardar, en el caso de que finalice dicho plazo podrás iniciar un reclamo a tu vendedor.

    Para iniciar el reclamo, ingresa al detalle de compra "Necesito ayuda" > selecciona la opción que mejor se adecue.

    ¡Saludos!

    07 de Mayo a las 23:47 hs.

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    • Liliana E

       

      buenas los dos paquetes vencieron su fecha con la cual yo hice mi compra,la fecha era para el dia 7 de mayo y no se esta cumpliendo con la misma.y no entiendo pork uno de los vendedores ni sikiera contesta los sms.y pork mercado libre espera k uno recurra a tomar estas medidas

      08 de Mayo a las 3:32 hs.

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      • Liliana E

         

        pienso k deberian advertir sobre los posibles fallos de envio antes de aceptar la venta de los productos

        08 de Mayo a las 3:36 hs.

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        • Liliana E

           

          Pues la única alternativa fue cancelarles yo misma el pedido a los vendedores opcion k no me permitia hacer antes del reclamo y pues pedirle a otro vendedor mi producto pero k injustos me esta pasando lo mismo en la publicación me decía mi paquete me llegaba entre el 10 y 14 y ahora me dice k del 14 al 16 le pregunte al vendedor el porque si antes de hacer la compra le dije al vendedor que si respetaba y cumplia con fecha acordada en la publicacion lo cual me contesto k si.y pues hasta ahorita no e tenido respuesta alguna me parece muy mal k yo e perdido varios clientes y mercado libre y vendedores cómo si nada pasara

          12 de Mayo a las 7:22 hs.

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