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No me llego la devolucion del producto

Realice el envio de una muñeca de coleccion de $10.[números], me indican que iban a reprogramar la entrega, que el envio estaba demorado, al dia siguiente me envian que no se pudo entregar, todo muy contradictorio, y que estaba en devolucion, ya pasaron 19 dias, y el producto no me llego, en andreani el seguimiento dice que el 20/10 no lo pudieron entregar y no hubo mas movimientos. Y en la pagina de mercadolibre no me deja ni pedir ayuda, xq cancelaron la venta. Que puedo hacer?

numero de seguimento: [números]
venta #[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contactarnos, Erica.

    Te informamos que hemos elevado tu consulta a nuestro equipo especializado, bajo el número ********, por lo que te estaremos contactando vía e-mail en las próximas 48 horas para ayudarte a resolver el inconveniente.

    Te pedimos que aguardes nuestro mensaje, saludos.

    10 de Noviembre a las 22:13 hs.

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