Reclamo a Mercado Libre

No me llegó el envío y me han bloqueado

Realicé la compra de un celular, me dieron un número al cual contactar y quedar con todo, hice el depósito y al día siguiente me enviaría el número de envío para retirarlo, pero de ahí me bloquearon y no han vuelto a responder, la publicación aún sigue presente, quisiera saber si hay alguna manera de recuperar mis $[números] o conseguir el celular que compré.
lo he contactado por otros número de Whatsapp y me han bloqueado igual sin mínimo interés en devolver el dinero.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buenos días,

Te sugerimos intentar iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!
28 de Agosto a las 13:42 hs.
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Darwin J

He abierto un reclamo hace 4 días, no he recibido respuesta ni por parte del vendedor, ni por parte de Mercado Libre, en el transcurso de estos días he podido ver que la re****cion del vendedor muestra que tambien estafó a otrasa personas luego de que lo hicieron conmigo.
28 de Agosto a las 13:45 hs.
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Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
28 de Agosto a las 15:09 hs.
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Darwin J

Lo único que supieron informar es que se han comunicado con el vendedor, caundo me lleguéa enterar que dicho vendedor estafó a muchas personas más, ademas ya eliminó la publicación y no ha y respuesta por parte de él, no hay ningún tipo de ayuda en la intervención de Mercado Libre, no les importa los usuarios ni mucho menos sus inconvenientes que se sufre dentro de su plataforma.
02 de Setiembre a las 13:04 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Gracias por comentarnos lo sucedido.

Tal como nos comentas, tienes un reclamo en curso. Esto quiere decir que nuestro equipo esta al tanto de lo sucedido.

Por eso te pedimos que aguardes los plazos y mantengas el contacto desde allí, porque en breves nuestro equipo entrará en contacto por el reclamo.

Se resolverá pronto.
02 de Setiembre a las 22:11 hs.
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Darwin J

Me parece que MercadoLibre no debería seguir en la red, pues debido a su débil política de protección a sus clientes se presta como una excelente plataforma para los delicuentes, no me han brindado alguna solución en la cual pueda recuperar mi dinero, y el estafador como si nada hubiese ocurrido, elimina su publicación y no hay ningún problema para él, me parece injusto que no se pueda hacer nada, ni la justicia local se ecarga de ese tipo de situaciones. Por plataformas como estas muchas personas temen a las compras en linea.
Un desastre de servicio.
13 de Setiembre a las 6:32 hs.
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