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Reclamo a Mercado Libre

No me llega mí pedido y quiero cancelar la compra y que me devuelvan la plata

El seguimiento de mí pedido en mercado libre está parado ya hace casi 2 semanas y fue postergada unos días más y luego una semana más, esto porque el envío nunca trajo mí pedido y nunca avanzó mí seguimiento, sino que mí pedido quedó varado en el depósito final del envío y nunca visitaron mí casa, así que por lo tanto el seguimiento de mercadolibre tampoco se actualizó. Por lo tanto el mensaje que me sale ahora es el siguiente cuando quiero cancelar la compra: "rechaza el paquete cuando llegue. Luego de que lo hagas, te devolveremos el dinero cuando el correo nos avise. De todas maneras, si para el 17 de septiembre (mañana) no lo tenés, te vamos a contactar y lo podrás cancelar directamente". Llamé varías veces al envío Ocasa y me dicen que van a hacer el respectivo reclamo para que me lo traigan, llamé varías veces e hicieron lo mismo y aún así no tengo información de nada, y los seguimientos están iguales, no cambiaron nada. Mí duda es que si mañana cancelo la compra, cuándo me van a devolver el dinero? inmediatamente (ya que yo pagué por mercadopago) o cuando el correo avise? por si fuera por el correo, por más que yo haya cancelado no se lo van a llevar al vendedor al paquete porque si no lo hicieron hasta ahora, no creo que lo hagan después ( como tiene de costumbre ese correo).

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