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Reclamo a Mercado Libre

No me llega lo que pedi en mercado libre

Hola el miercoles 5 de junio compre una rodillera para ligamentos por ml y me decia que llegaba el viernes 7 por Pickit el viernes 7 no llego nada el mensaje que sale ahora es el siguiente "en reprogramación
en breve te confirmaremos tu nueva fecha de entrega." hoy es 10 de junio y sigue igual, necesito el producto ya que sin el no puedo jugar al basquet, no quiero el reintegro del producto, quiero el producto porque lo necesito

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Tu vendedor tiene la posibilidad de devolverte el dinero, si no pueden llegar a un acuerdo, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo.

    Podrás hacerlo desde el detalle de la compra y seleccionando "Necesito ayuda". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá la opción de solicitar mediación, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

    Que tengas una buena semana.

    10 de Junio a las 23:58 hs.

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    • Oscar D

       

      Pero si el vendedor ya mandó el producto, y dice que ya lo despacharon desde el jueves 6 y hable con el vendedor y el dice que lo despacho el número de venta es este #**********

      11 de Junio a las 9:47 hs.

  • Oscar D

     

    Ya compré la rodillera por otro lado, ahora necesito que cancelen la compra y devuelvan el dinero antes de cierre de mes de la tarjeta, el vendedor dice que tengo que superar a que llegue y rechazarlo pero mi producto no se mueve así que nunca lo voy a poder rechazar, si no pasa nada con esto voy a tener que empezar un reclamo por defensa del consumidor y una demanda por daños y perjuicios por que es un producto que necesitaba

    11 de Junio a las 10:42 hs.

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